Política de envio

Processamento da Encomenda

  • Todas as encomendas são processadas no prazo de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • Em períodos de maior volume (ex.: épocas festivas, promoções), o tempo de processamento poderá ser ligeiramente superior.

Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após envio.

  • Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis após envio.

  • União Europeia: 5 a 12 dias úteis após envio.

  • Resto do Mundo: o prazo depende do destino e da transportadora.

(os prazos são indicativos e podem variar por motivos alheios à nossa responsabilidade, como atrasos alfandegários ou logísticos).

Custos de Envio

O valor dos portes de envio é calculado automaticamente durante o processo de finalização da compra, de acordo com a morada de entrega.

Oferecemos envio gratuito para Portugal Continental em compras de valor igual ou superior a 50 €.

Transportadora e Seguimento

Todas as encomendas são enviadas através de transportadoras de confiança.

Assim que a encomenda for expedida, receberás um e-mail com o código de seguimento (tracking), para poderes acompanhar a entrega.

Notas Importantes

Certifica-te de que a morada de entrega está correta antes de finalizar a encomenda. A Inês Arrenega Jewelry não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega resultantes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

As encomendas enviadas para fora da União Europeia poderão estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos ou encargos adicionais definidos pelas autoridades do país de destino. Estes custos são da exclusiva responsabilidade do cliente.